제품 보증기간

구매일에 상관없이 무상 및 유상 AS 제공

*제품 수령일 3일 이내 발견된 품질 이상 제품은 재제작 서비스가 제공됩니다. 

소요 기간

2~3주 

서비스 내용에 따라 상이 합니다. 

 AS 접수  방법

1) 쇼룸 방문

사전에 방문 예약 바랍니다.

2) 택배 접수

카카오톡 채널 소린주얼리 및 유선(02-762-0416) 연락 바랍니다.

폴리싱&초음파 세척

무상 서비스

(일부 제품  유상 서비스)

리사이즈

보증서 내 기재 드린 리사이즈 가능 범위를 참고해 주세요

리사이즈가 어려운 제품은 재제작 서비스를 이용하실 수 있습니다.

웨딩밴드,레이어드링 리사이즈 : 조정 가능 범위 내 무상

목걸이,팔찌 리사이즈 : 유상

재제작 : 유상(1회 제공)

※리사이즈 시 발생하는 금 손실은 보상이 불가하며,

목걸이&팔찌의 경우 줄이면서 금 조각이 발생할 시 안내일 시세 기준으로 현금 환급해 드립니다.

(별도 금 조각 발생없이도 중량 손실 있을 수 있습니다)

제품 끊어짐

끊어진 부분 단순 이음 : 무상

끊어진 체인 혹은 조각이 분실된 경우 :  유상

보석 빠짐

큐빅 : 무상

다이아몬드 및 유색 보석 :유상

잠금장치 교체

유상

잠금장치가 헐거워진 경우 교체 가능합니다. 

※ 화이트골드 제품은 모든 AS 과정에 추가 도금 비용이 발생합니다.

※ AS가 불가한 제품도 있으니 반드시 사전 상담 진행 후 접수 바랍니다.

[ AS 접수 및 문의 ]

02-762-0416